Worin bestand die Herausforderung?

Steigende Anforderungen an Digitalisierung, Effizienz und Kostentransparenz stellten das Unternehmen vor die Aufgabe, bestehende Prozesse zukunftsfähig weiterzuentwickeln. Generativer KI wurde dabei großes Potenzial zugemessen, doch die Fragen nach mehrwertigen Anwendungsfällen und deren erfolgreicher Überführung in die Praxis standen noch im Raum.

Erste Ideen für den Einsatz von GenAI waren bereits vorhanden. Es fehlte jedoch an einer einheitlichen Bewertungsgrundlage, einer strukturierten Betrachtung der Prozesse und einem transparenten Überblick über bestehende Initiativen. Die Herausforderung bestand darin, aus einzelnen Ideen konkrete Potenziale abzuleiten, diese systematisch zu bewerten und einen pragmatischen Weg von der ersten Idee bis zur Umsetzung zu schaffen. ‍

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Was war das Ziel?

Ziel unseres Workshops war es, die Fachbereiche des Unternehmens dazu zu befähigen, eigenständig und strukturiert geeignete GenAI Use Cases zu identifizieren, zu bewerten und gezielt weiterzuentwickeln.

Im Mittelpunkt standen ein gemeinsames Verständnis für sinnvolle Einsatzmöglichkeiten Generativer KI, Orientierung zu unterschiedlichen Use-Case-Arten sowie Sicherheit im methodischen Vorgehen. Gleichzeitig sollten die Teilnehmenden befähigt werden, erste Ideen in konkrete Anwendungsfälle zu überführen und deren Bearbeitung in den Fachbereichen anzustoßen.

Der Workshop war praxisnah, niedrigschwellig und handlungsorientiert gestaltet – als konkreter Einstieg in die Anwendung von GenAI, ohne technischen Deep Dive. ‍

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Was haben wir gemacht? 

Im Workshop haben wir die Grundlagen für eine strukturierte und praxisorientierte GenAI Use-Case-Arbeit geschaffen. Gemeinsam haben wir die Möglichkeiten Generativer KI eingeordnet, verschiedene Arten von Use Cases betrachtet und Einsatzbereiche mit echtem Mehrwert identifiziert.

Darauf aufbauend haben die Teilnehmenden Methoden zur systematischen Identifikation und Bewertung von Use Cases kennengelernt und direkt angewendet. Mithilfe erprobter Templates wurden erste Ideen strukturiert erfasst und hinsichtlich ihres Potenzials bewertet – als Grundlage für die weitere Bearbeitung in den Fachbereichen.

 
Was war das Ergebnis? 
Der Workshop brachte ein gemeinsames Verständnis für GenAI Use Cases und deren Potenzial für das Unternehmen hervor. Aus ersten Ideen entstanden strukturierte und dokumentierte Use-Case-Ansätze aus verschiedenen Fachbereichen.

Mit einer einheitlichen Methodik zur Erhebung, Bewertung und Weiterentwicklung wurde zudem eine klare Grundlage für die weitere Bearbeitung geschaffen. Gleichzeitig erhöhte der bereichsübergreifende Austausch die Transparenz über laufende Initiativen und schuf Orientierung für die nächsten Schritte.